Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта ИП Малиночка Юлия Сергеевна (далее — «Исполнитель») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оплачивая услугу, вы (далее — «Заказчик») принимаете все условия оферты и заключаете с Исполнителем договор на этих условиях.

1. Термины

Сервис — сайт malinochka.pro, страница оплаты на pay.malinochka.pro и Telegram-бот @MalinochkaTARO_bot (далее — «Бот»).

Расклад — результат услуги: выбранные карты таро и текстовая трактовка их значений применительно к вопросу Заказчика.

Личный расклад в Zoom — онлайн-консультация, которую Юлия Малиночка проводит лично по видеосвязи.

Подписка — услуга «Карта дня» с автоматическим продлением и списанием оплаты каждые 30 дней.

Сертификат — оплаченный Заказчиком расклад в Боте для другого человека (получателя).

2. Предмет договора и характер услуг

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-развлекательные услуги — консультации с использованием карт таро, а Заказчик оплачивает их.

2.2. Таро не является научным методом. Расклад описывает тенденции, причины и возможные варианты развития событий и не является предсказанием, гарантией наступления событий, медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией. Решения, принятые с учётом расклада, Заказчик принимает самостоятельно и под свою ответственность.

2.3. Услуги предназначены для дееспособных лиц старше 18 лет. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

3. Услуги и цены

3.1. Цены указаны в рублях, НДС не облагается. Окончательная цена услуги указывается на странице оплаты; действует цена на момент оплаты.

3.2. Исполнитель вправе менять цены. Изменение не касается уже оплаченных услуг; об изменении цены Подписки Исполнитель сообщает в соответствии с п. 8.6.

3.3. Первая карта расклада в Боте предоставляется бесплатно до оплаты, чтобы Заказчик мог познакомиться с услугой. Бесплатная карта не является услугой по договору.

4. Как готовятся расклады в Боте

4.1. Карты в Боте выбираются программой случайным образом; на отдельных позициях Заказчик выбирает карту сам.

4.2. Текст трактовки в Боте генерирует искусственный интеллект (языковая модель) на основе методики, толкований и манеры Юлии Малиночки. Юлия Малиночка не составляет и не проверяет каждый расклад в Боте лично; сообщения в Боте написаны от её имени как от автора методики.

4.3. Текст, созданный искусственным интеллектом, носит вероятностный характер и может содержать неточности и обобщения. Недостатком услуги считается только невыдача расклада или выдача расклада, явно не относящегося к вопросу Заказчика.

4.4. Личный расклад в Zoom проводит Юлия Малиночка лично, без использования искусственного интеллекта.

5. Заключение договора

5.1. Договор заключается в момент оплаты услуги. Каждая оплаченная услуга — отдельный договор.

5.2. Перед оплатой Заказчик знакомится с описанием услуги, настоящей офертой, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных. Оплата означает согласие с ними.

5.3. Договор заключается в электронной форме на русском языке. Подтверждением оплаты служит электронный чек, который направляется на e-mail, указанный при оплате.

6. Оказание услуг в Боте

6.1. Заказчик сообщает в Боте имя, дату рождения и вопрос. Заказчик отвечает за достоверность сведений и формулировку вопроса.

6.2. Расклад выдаётся в Боте, как правило, в течение нескольких минут после оплаты; при технических сбоях — не позднее 24 часов. Услуга считается оказанной в момент выдачи расклада в Боте.

6.3. Уточнение по раскладу оказывается только по ситуации из ранее оплаченного расклада. Скидка на новый расклад действует 24 часа с момента выдачи предыдущего расклада.

6.4. Если Заказчик удалил чат с Ботом или заблокировал его, Исполнитель не отвечает за невозможность получить сообщения; по запросу Заказчика выданный расклад направляется повторно.

7. Личный расклад в Zoom

7.1. Заказчик выбирает время встречи в форме записи на сайте и оплачивает встречу. Длительность — 45 минут. Ссылка на встречу и напоминания приходят на e-mail и в Telegram.

7.2. Заказчик может отменить или перенести встречу не позднее чем за 24 часа до её начала — с полным возвратом оплаты или переносом на другое время.

7.3. При отмене позднее чем за 24 часа или неявке без предупреждения услуга считается оказанной. Опоздание не продлевает встречу.

7.4. Если встречу не может провести Исполнитель, он предлагает другое время или возвращает оплату полностью — по выбору Заказчика.

8. Подписка «Карта дня»

8.1. Подписка даёт право получать в Боте одну карту дня ежедневно около 9:00 по московскому времени в течение оплаченного периода. Тексты карты дня носят общий характер.

8.2. При оформлении Подписки Заказчик соглашается на автоматическое списание стоимости Подписки с банковской карты каждые 30 дней до отмены. Списание проводит платёжный сервис ООО «Продамус»; данные карты Исполнитель не получает.

8.3. Заказчик может отменить Подписку в любой момент: командой /unsub или кнопкой в Боте, либо письмом на malinochkataro@yandex.ru. После отмены списания прекращаются, карты дня приходят до конца оплаченного периода.

8.4. Если очередное списание не прошло, Подписка приостанавливается до успешной оплаты.

8.5. Заказчик вправе отказаться от Подписки и потребовать возврата за неиспользованные полные дни оплаченного периода, написав на malinochkataro@yandex.ru.

8.6. Об изменении цены Подписки Исполнитель сообщает в Боте не позднее чем за 14 дней до ближайшего списания. Продолжение Подписки после этого означает согласие с новой ценой.

9. Подарочный сертификат

9.1. После оплаты Сертификата Заказчик получает в Боте подарочную открытку со ссылкой и сам передаёт её получателю.

9.2. Сертификат погашается одним личным раскладом в Боте и действует 12 месяцев с даты оплаты. Ссылка срабатывает один раз; Заказчик сам отвечает за то, кому её передаёт.

9.3. Пока Сертификат не использован, Заказчик может отказаться от него и получить полный возврат.

10. Отказ от услуги и возврат

10.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания — до выдачи расклада в Боте, до использования Сертификата, не позднее чем за 24 часа до Zoom-встречи — и получить полный возврат оплаты.

10.2. После выдачи расклада услуга считается оказанной. Несогласие с содержанием расклада или с тем, как развиваются события, не является недостатком услуги (п. 2.2, 4.3).

10.3. Если расклад не выдан или выдан с недостатком по п. 4.3, Заказчик сообщает об этом в течение 7 дней. Исполнитель по выбору Заказчика выдаёт расклад повторно или возвращает оплату.

10.4. Для возврата нужно написать на malinochkataro@yandex.ru или в Telegram @Malinochka_assistant, указав дату оплаты и e-mail из чека. Возврат производится в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.

11. Права на материалы

11.1. Расклады предоставляются для личного использования Заказчиком. Методика, тексты, оформление и колода Сервиса принадлежат Исполнителю.

11.2. Запрещено перепродавать расклады, выдавать их за свои, а также пытаться нарушить работу Сервиса или использовать Бот не по назначению. При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ к Боту.

12. Ответственность

12.1. Исполнитель отвечает за соответствие услуги её описанию в оферте. Исполнитель не отвечает за решения Заказчика и их последствия, за перебои в работе Telegram, связи, банков и платёжных систем, а также за неточность сведений, сообщённых Заказчиком.

12.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью соответствующей оплаченной услуги.

13. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.

14. Претензии и споры

14.1. Претензии направляются на malinochkataro@yandex.ru или по адресу для корреспонденции. Исполнитель отвечает в течение 10 дней.

14.2. Споры решаются по законодательству Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

15. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. К договору применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

16. Сведения об Исполнителе